1.   公司為產品cpu提供一年免費保修服務，其他部件提供三年免費保修服務。

2.   下列情況不屬于免費保修范圍：      

      1)   產品超出免費保修期；

      2)   未經(jīng)公司授權自行拆裝、更改、修理造成的損壞；

      3)   非正常物理壓力、電磁干擾、供電不穩(wěn)、靜電干擾、浪涌沖擊、接地不良等因素造成的損壞；

      4)   因運輸、儲存、使用等過程中人為操作不當造成的電路板或部件劃傷、扭曲、腐蝕、生銹、氧化、斷裂、燒毀等；

      5)   因不可抗力（水災、火災、雷擊、地震、臺風等）造成的損壞。

3.   免費保修范圍之外的情況，公司可提供有償維修服務。經(jīng)檢測無法維修的，公司將提供判定依據(jù)，并將產品退還客戶。

4.   維修周期

     1)   免費保修：自收到返修產品后，6個工作日內完成維修，并返還客戶。

     2)   有償維修：收到客戶產品后，6個工作日內檢判故障、并向客戶出具費用明細；客戶確認后，10個作日內完成維修，并返還客戶。

5.   返修發(fā)貨

     1)   發(fā)貨雙方均應確保包裝完好，因包裝、運輸不當造成主板損壞的，由發(fā)貨方承擔相應責任；

     2)   客戶發(fā)貨請務必隨附紙質故障清單，并在發(fā)貨后及時通知相關人員，以免影響維修周期；

     3)   如出現(xiàn)到貨破損、數(shù)量不符等問題，收貨方應于到貨當日通知發(fā)貨方，并拍照給對應銷售人員。

6.   返修運費     

     因免保范圍內產生的往返運費，雙方AA制度；免費保修范圍外，因返修產生的運費均由客戶承擔。